Как Написать Заявление На Перерасчет Отопления
Перед тем как написать заявление на перерасчет отопления, нужно внимательно изучить законодательную базу вашего региона, а также предпринять ряд предварительных шагов.Только в этом случае есть вероятность, что ваши требования будут удовлетворены, и вы сможете получить — кстати, вполне заслуженно! — компенсацию за потраченные средства. Для чего нужна претензия по отоплению, в каких случаях она составляется, как правильно ее. Перерасчет за отопление. Остановимся на этом несколько. Как написать заявление?
С наступлением отопительного сезона потребители, проживающие в многоэтажных домах, часто сталкиваются с тем, что отопление в квартире работает плохо, а платить за него приходится очень много. В статье мы постараемся подробно рассказать, как и когда делается перерасчет за отопление, что делать, чтобы его добиться, а также какими способами можно повысить эффективность батарей в квартире своими силами. Температурные нормы Теплоснабжающие организации выставляют населению счета за отопление, подразумевая, что в квартирах температура воздуха находится в пределах нормативных показателей.
Вы можете выбирать, вставлять, изменять, удалять, вращать, копировать и вставлять текст, изображения и графику. Foxit Advanced PDF Editor поможет вам изменить любую страницу в PDF-документе. Вам необходимо объединить несколько PDF-файлов в один PDF документ? Вы получили PDF-файл и хотите внести в него изменения перед отправкой по почте? Foxit advanced pdf editor 3.00 (2012) рс repack by kpojiuk download free software. С помощью Foxit Advanced PDF Editor вы легко сможете решить все перечисленные проблемы.
Смотреть видео Как написать заявление в управляющую. На отопления. Подать на перерасчет.
Для многих это понятие остается довольно туманным, а между тем несоблюдение температурного режима может стать основанием для перерасчета за отопление. Рассмотрим нормативную базу, в частности, Постановление Правительства РФ №354 от:. В регионах, где в наиболее холодные 5 дней зимы средняя температура воздуха не опускается ниже -30 ℃, нормой для комнат в середине квартиры будет 20 ℃, а для угловых и торцевых помещений – 18 ℃. Если в самые холодные дни средняя температура воздуха на улице составляет -31 ℃ и ниже, то нормы для квартир повышаются до 22 ℃ и 20 ℃ соответственно.
При таких показателях стены здания не промерзают насквозь даже при условии плохой теплоизоляции. Обратите внимание, что в СНиПах можно найти нормативные данные по каждой комнате в квартире. Например, норма для кухни – 18 ℃, а для ванной и туалета – 25 ℃. Тем не менее, такая разбивка не поможет вам добиться перерасчета за отопление, если температура в большинстве помещений укладывается в норматив. Указанный выше нормативный документ регламентирует также максимальный срок отключения отопления в случае аварий или срочного ремонта:.
общая продолжительность простоя отопительной системы не может превышать 24 часов в течение месяца;. максимальное время, на которое разово можно отключить отопление, составляет 16 часов, при условии, что в квартире температура не опустится ниже 12 ℃. Фактическая температура воздуха не должна превышать расчетные данные более чем на 4°. Снижение температуры ниже нормы более чем на 3° допускается только ночью, между 0 и 5 часами утра. Стоит отметить, что если в квартире находится сразу несколько стояков, их неравномерный прогрев не является основанием для перерасчета, пока общий температурный показатель не опускается ниже нормы. Как составить акт о несоответствии температур Любое заявление на перерасчет отопления можно подать только в соответствующем порядке и с соблюдением процедуры.
Прежде всего, должен быть документально зафиксирован факт несоответствия фактической температуры в квартире показателям, указанным в нормативных документах. Для этого нужно пригласить представителя коммунального предприятия, поставляющего тепло в дом.
Он должен произвести замер температуры и внести ее в бланк акта, поставив на нем свою подпись. Обязательные реквизиты акта – это дата и время проведения замеров. Чтобы выяснить, в течение какого времени тепло в квартиру не поставлялось в полной мере, потребуется, по меньшей мере, два подобных акта. Один составляют в начале периода сбоя, а второй – по его окончании. Оформление заявления.
Чтобы получить перерасчет за услуги в связи с отсутствием отопления, помимо акта потребуется составление заявления. Писать его можно в произвольной форме на имя руководителя коммунального предприятия – поставщика тепла. В заявлении важно указать такие сведения:. Привести показания фактической температуры воздуха на улице и в квартире в момент подписания актов, а также в течение месяца или даже отопительного сезона, если это возможно.
Обосновать свои претензии нормативными документами, в которых приведены нормы температур в квартирах. Это лишит ответственных лиц коммунальных служб возможности отказать в перерасчете.
К тому же, очень часто официальные представители утверждают, что для любых помещений во всех регионах нижней нормой температуры будет 18 ℃, а это далеко не так. Свои требования нужно сформулировать конкретно. Если вы хотите добиться перерасчета, укажите период и сумму компенсации ущерба, которая бы вас удовлетворила.
Если же вы просто хотите, чтобы в квартире снова было тепло, то об этом и скажите. Как посчитать сумму перерасчета. Чтобы понять, как сделать перерасчет за отопление самостоятельно, за основу нужно взять пункт 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам Постановления Правительства ПФ №307 от года.
Из этого документа следует, что за отклонение температуры ниже нормы на каждый 1° за час стоимость оплаты снижается на 15%. При этом в течение 5 часов ночного времени разрешено снижение нормы на 3°. Предположим, что в одном из городов Сибири, где температура в декабре ниже -31 ℃, в течение месяца в квартире, расположенной в центре здания, было всего 15 ℃ тепла.
При этом выставлен счет за отопление на 2500 рублей. Расчет будет выглядеть так:. Общая норма 20 ℃ в ночное время на 5 часов снижается до 17 ℃, то есть до нормы недостает 2°. Ночных часов в месяце будет 155. Итак, за ночное время можно требовать компенсацию: 2500÷744 (часов в месяце)×155×2×0,15=156 рублей. Во все остальное время суток отклонение от нормы будет уже на 5°. В течение месяца таких часов будет 589.
Расчет компенсации будет следующим: 2500÷744×589×5×0,15=1484 рубля. В сумме обслуживающая компания должна компенсировать потребителю 1640 рублей. В примере мы рассмотрели отклонение от нормы на 2-5° в зависимости от времени суток. Если такое отклонение будет больше, то и сумма компенсации соответственно возрастет. Однако законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» установлен лимит пени или неустойки, который составляет размер полной стоимости предоставленных услуг. Следовательно, сколько бы компенсации вам ни насчитали, она не будет превышать стоимости отопления за месяц. Возможные спорные моменты Стоит упомянуть о том, в каких случаях перерасчет за отопление вам, вероятнее всего, откажутся выполнять.
Уровень утепления Степень теплоизоляции квартиры, отсутствие щелей под окнами, наличие дополнительного утепления стен и потолка – все это исключительно прерогатива потребителя. Это значит, что если представитель теплоснабжающей компании придет и зафиксирует, что батареи горячие, даже если в целом в квартире холодно, то на компенсацию стоимости услуг можно не рассчитывать. Наличие воздушных пробок в стояке Проблема наличия воздушных пробок в стояках является не столько проигрышной, сколько довольно спорной и гипотетической. В начале отопительного сезона слесари обслуживающей компании должны запустить систему отопления, убедиться, что она функционирует корректно. Однако краны Маевского в домах нижнего розлива очень часто устанавливают в квартирах на верхних этажах.
Если хозяев нет дома, то работа слесарей осложняется. Как правило, весь воздух из системы постепенно выгоняется в течение первых нескольких суток после запуска системы. Нередко воздух из стояков можно выгнать и в подвале через сбросы. Однако если жильцов квартир застать не удалось или в них никто не проживает, а температура на улице упала настолько, что это грозит разморозкой системы, принимают кардинальные меры. Квартиру вскрывают, пригласив полицейского, понятых и работника ЖКХ. После завершения мероприятий жилье закрывают и опечатывают. Стоит отметить, что такие меры, как правило, не требуются, поскольку в начале сезона в квартирах еще сохраняется остаточное тепло.
Засоры в радиаторах При использовании чугунных батарей с боковой разводкой труб последние секции часто засоряются и покрываются илом. Это в свою очередь приводит к ухудшению их теплоотдачи, а значит, и понижению температуры воздуха в квартире. Промывка радиаторов возможна при условии наличия специального крана и является платной услугой.
Тем не менее, поддержание чистоты и работоспособности радиаторов, установленных обслуживающим предприятием, является их прямой обязанностью. Если разводка в доме выполнена правильно, после гидропневматической промывки стояков мусора в радиаторах обычно не остается. Как правило, в таких случаях представители обслуживающих компаний предлагают потребителям компромиссное решение. На радиаторах снимают пробки, устанавливают промывочные краны, проводят профилактические работы. По завершении мероприятий пробки монтируют на прежние места, запускают отопительный стояк и еще раз выгоняют из него пробки воздуха – через подвал или квартиру на верхнем этаже. Стоит отметить, что если жильцы квартиры проводили какие-либо работы с отопительной системой, например, поставили более современные радиаторы с улучшенными характеристиками, то для них вопрос, как снизить оплату за отопление, останется, скорее всего, неразрешенным.
Дело в том, что специалисты обслуживающей компании просто не станут разбираться в тонкостях на местах, и доказать, что снижение температуры в квартире связано не с новым оборудованием, а с некачественной работой поставщика тепла, будет крайне сложно. Как сохранить в квартире тепло Исходя из перечисленных выше спорных вопросов, можно сформулировать общие рекомендации для жильцов квартир по сохранению тепла:. Стоит позаботиться об утеплении оконных проемов и устранении щелей под подоконниками. Идеальным вариантом будут окна с тройными стеклопакетами и стеклами с эффектом энергосбережения. К тому же, все щели и перекосы можно закрыть уплотнительной лентой на клеящей основе. В квартирах на верхних этажах при запуске отопления всегда скапливается воздух. Для его стравливания на каждом радиаторе должен быть кран Маевского.
Важно убедиться в его работоспособности – лучше всего вне отопительного сезона, чтобы избежать проблем. Скачать клан+али значки для ла2. Если у вас чугунные батареи, на них нужно установить промывочные краны, особенно при наличии боковой разводки. На вентиле перед радиатором желательно разместить перемычку. Если вентиль перекрыт, сквозь отопительный прибор будет протекать намного больше горячей воды. Обратите внимание, что убирать перемычку совсем не нужно. Она, в комплексе с дросселями и вентилями на подводке, может помочь снизить теплоотдачу радиатора, если в квартире очень жарко, но не лишая при этом тепла соседские квартиры. Что касается радиаторов с большим количеством секций, то для них важно подобрать правильный тип разводки.
Оптимальным будет диагональное или нижнее подключение, чтобы все секции прогревались равномерно. Безусловно, монтажными работами лучше озаботиться не зимой. Итог Приведенные расчеты и общие рекомендации призваны помочь вам защитить свои права в случае споров с обслуживающими компаниями, а также сохранить тепло в доме, насколько это возможно сделать своими силами.
Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ – частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями. В российских климатических условиях жить с плохим отоплением не только некомфортно, но и опасно для здоровья. Причин у проблемы может быть множество – от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности. Основания для составления жалобы В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление? Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня.
Нормативы таковы:. самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;. в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;.
на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов. Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить. Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. Для составления акта проверенным измерительным прибором проводят замеры. Градусник устанавливают на расстоянии метра от стен и полутора метров от пола. Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу.
Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции. Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя). Основная часть включает:.
ссылку на договор с компанией ЖКХ;. отсылку к нормативам температурного режима в квартирах;. указание на неисполнение этих нормативов (с приложением акта);. указание на последствия неисполнения требований (перерасчет, возмещение вреда);.
требование восстановить надлежащую подачу тепла. Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи. Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например: Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П. Адрес Васильковый проезд, д.
От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу: 192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д.
Далее по центру пишется название документа: претензия. Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления, например, в такой формулировке: Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.
Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены, где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.
Далее следует написать о нарушениях, допущенных компанией ЖКХ с отсылкой к акту температурного режима: В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м.
Образец Заявления На Вычет
– +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов. Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается). В следующем абзаце укажите свои требования: Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели.
Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением. В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба. В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата. Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ.
Там один экземпляр отдаете секретарю. А на втором требуете поставить входящий номер и дату. Этот экземпляр остается вам как гарантия того, что вашу жалобу рассмотрят. Претензия подана. После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы. В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.
Какие органы власти контролируют подачу тепла:. Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ. Роспотребнадзор.
Прокуратура. Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу. У меня в собственности подвальное помещение в жилом доме и занимает десятую часть подвального помещения.В помещении отсутствуют приборы отопления и не предусмотренные проектом. По помещению проходят транзитом общедомовые трубы отопления, но эти трубы и стояки заизолированы согласно строительного проекта в связи с чем тепло от труб не идет! Кроме того еще и на глухо трубы зашиты гипсокартоном! Однако ЖКХ мне в полном обьеме выставляют счета за отопление.
Как мне быть? Посоветуйте.С уважением,Аркадий. С ноября холодные батареи (при отключении эл.
Энергии в котельной в систему попал воздух) 13 ноября подана заявка в аварийный участок. (заявки были и от других жителей дома.
Дом 2х этажный всего 15 квартир). Через месяц пришли слесаря спускали воздух-эффект ноль. (нужно спускать воздух с каждого стояка отдельно-так устроена отопительная система дома). Они этого делать не хотят! Приходила ГЖИ (кто-то из жильцов не выдержал вызвал). Написали акт, что отопительная система разрегулирована.
Обязали УК устранить до 30 декабря иначе штраф. Слесаря пришли после 10 января, «продули» стояки в одной кв.(кто вызывал ГЖИ).
Не пошли, хотя и она была указана в заявлении. Несколько раз звонили нач. Участка — обещали прислать слесарей, но в назначенный день ни кто не приходил. Ссылались на аварии какие-то.
Как Написать Заявление На Перерасчет Отопления
Куда дальше писать- Роспотребнадзор? Прежде всего посмотрите опуститься ли температура ниже установленных норм,если да то составьте акт температурного режима в квартире при представителе направленном от УК на основании заявления в компанию.Когда будете писать жалобу сошлетесь на этот акт замера температуры, в жалобе можете сослаться на Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. No354 там как раз описаны все нормативы какие должны быть,укажите нарушение температурного режима и требуйте устранить в течении определенного времени.Распечатайте в 2 видах и отнесите в ЖКХ,на копии которая останется у вас должны написать когда зарегистрирована претензия.